Pridali ste do košíka položku
Dokončiť nákup
VÁŠ NÁKUP
V košíku máte 0 ks
Celkom 0,00 €
Filter produktov
Filter je aktívny

Často kladené otázky

 

Ako sa nakupuje na Ermaan.sk?

 Nákup na stránkach je jednoduchý. Vyberte si model, ktorý sa Vám páči a veľkosť, ktorú si obvykle kupujete. Ak si nie ste istí veľkosťou, napíšte nám a my Vám model radi premeriame. Overiť dostupnosť si môžete aj priamo na stránke, kliknutím na “Dostupnosť na prevádzkach”.  Dokončite nákup a kuriér Vám zásielku doručí na Vami zvolenú adresu alebo si tovar prevezmete priamo na jednej z našich predajní.

 

Ako môžem zaplatiť?

 Platiť môžete kartou alebo prevodom na účet. V hotovosti a kartou môžete platiť na predajniach pri osobnom odbere. Ak kupujete tovar na dobierku, za tovar budete platiť v hotovosti priamo kuriérovi pri preberaní tovaru. Vyberte si formu platby, ktorá Vám najlepšie vyhovuje.

 

Môžem po dokončení objednávku ešte zmeniť?

 Samozrejme, zavolajte nám na telefónne čísla 044/552 52 49 a 0915 494 986 alebo napíšte email a radi Vašu objednávku upravíme.

 

Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky?

Tovar máme u nás na skladoch, pri jednopoložkových objednávkach odosielame tovar do 24 hodín. Ak je položiek v objednávke viac, sťahujeme tovar z viacerých skladov,  preto doručenie tovaru trvá  5-7 pracovných dní. 

 

Musím si dať tovar doručiť na domácu adresu?

 Spolupracujeme s prepravnou spoločnosťou GLS, ktorá doručuje na ľubovoľnú adresu. Vyberte si adresu, ktorá Vám najlepšie vyhovuje a na ktorej sa najčastejšie v priebehu dňa zdržujete.

 

Koľko stojí poštovné?

 Poštovné je 3,50 EUR pri nákupe do 69 EUR. Nad 69€ je poštovné zdarma. Dobierka je spoplatnená sumou 1€. Pri výmene tovaru Vám poštovné neúčtujeme.

 

Je možný osobný odber?

Samozrejme, osobný odber je možný na ktorejkoľvek z našich predajní. Stačí, ak si v košíku vyberiete Vami vybranú predajňu, ktorá je najbližšie k Vám.

 

Ako môžem vrátiť zakúpený tovar?

Tovar zašlite poštou ako poistený list či balík. Vyplňte formulár, ktorý nájdete tu:

http://ermaan.sk/Content/Demo/Editor/Documents/formular-vratenie%20tovaru.pdf  a vyplnený ho pošlete späť na našu adresu:

Ermaan, Garbiarska 2584, 03101 Liptovský Mikuláš


Čo ako nebudete mať všetok tovar z mojej objednávky                                

O nedostupnom tovare vo Vašej objednávke Vás budeme informovať mailom alebo telefonicky. Ponúkneme Vám iné alternatívy, prípadne Vám odošleme objednávku bez chýbajúceho tovaru.

Hore